Tỷ lệ khách hàng thể hiện sự không hài lòng là: Từ 5% đến 10% Từ 20% đến 40% Trên 50% Trên 90% Ps:* Môn Kĩ năng giao tiếp của ngành QTKS
2 câu trả lời
Tỷ lệ khách hàng thể hiện sự không hài lòng là:
→ Từ 20% đến 40%
Vì tỉ lệ hách hàng thể hiện sự không hài lòng không bao giờ vượt quá 50 % chỉ khoảng giữ của nữa là từ 20% đến 40%
Tỷ lệ khách hàng thể hiện sự không hài lòng là:
Từ 5% đến 10%
Từ 20% đến 40%
Trên 50%
Trên 90%
⇒đã 20 là khách hàng không hài lòng
⇒40 nhân viên đã ko tôn trọng khách
⇒câu đúng là câu B
