nhận diện và phân loại được: các trường hợp thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo

Đáp án:

Trường hợp gây thiệt hại cho công dân bởi trong việc làm thủ tục hoặc giấy , tờ , người gây ra chính là người trong cơ quan thì sử dụng quyền khiếu nại.

Trường hợp thiệt hại cho công dân , nhưng thiệt hại nặng nề và đã xâm phạm đến các quyền cơ bản của công dân hoặc phá hoại một thứ gì đó  vì lợi ích chung của cộng đồng xã hội , hay thiệt hại lớn lao đến Nhà nước thì sử dụng quyền tố cáo.

-Khiếu nại là việc công dân, cơ quan, tổ chức hoặc cán bộ, công chức theo thủ tục do pháp luật quy định, đề nghị cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền xem xét lại quyết định hành chính, hành vi hành chính của cơ quan hành chính Nhà nước, của người có thẩm quyền trong cơ quan hành chính Nhà nước hoặc quyết định kỷ luật ...

-Tố cáo là việc công dân theo thủ tục do Luật này quy định báo cho cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền biết về hành vi vi phạm pháp luật của bất cứ cơ quan, tổ chức, cá nhân nào gây thiệt hại hoặc đe dọa gây thiệt hại lợi ích của Nhà nước, quyền, lợi ích hợp pháp của công dân, cơ quan, tổ chức.