2 câu trả lời
Đáp án:
Khi một cơ quan làm việc một cách sai sót , gây tổn thất cho người dân thì nên sử dụng quyền khiếu nại , khi trong trường hợp nghiêm trọng hơn , gây ảnh hưởng nặng cho Nhà nước và xâm phạm đến con người thì nên sử dụng quyền tố cáo để các cơ quan chức năng xử lý theo quy định của Pháp luật
Khiếu nại : Khiếu nại là việc công dân, tổ chức, cán bộ công chức đề nghị cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền xem xét lại quyết định hành chính, hành vi vi phạm hành chính của cơ quan hành chính Nhà nước, của người có thẩm quyền trong cơ quan hành chính Nhà nước hoặc quyết định trong kỷ luật cán bộ, công chức khi có căn cứ cho rằng quyết định hoặc hành vi đó là trái pháp luật, xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của của mình
Tố cáo : Tố cáo là việc công dân báo cho cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền biết về hành vi vi phạm pháp luật của bất cứ cơ quan, tổ chức, cá nhân nào gây thiệt hại hoặc đe dọa gây thiệt hại lợi ích của Nhà nước, quyền, lợi ích hợp pháp của công dân, cơ quan, Nhà nước.