Nonverbal communication ________.

         Sự chuyển động và cử chỉ của bàn tay, cánh tay, chân, các bộ phận khác của cơ thể và khuôn mặt là những loại phổ biến nhất của thông điệp phi ngôn ngữ cũng là thông điệp khó khăn nhất để kiểm soát. Người ta ước tính rằng có hơn 200.000 dấu hiệu cơ thể có khả năng gợi nên ý nghĩa trong một người. Ví dụ, có 23 sự chuyển động lông mày khác nhau, mỗi cái có khả năng gợi ra một ý nghĩa khác nhau.

        Con người thể hiện quan điểm đối với bản thân họ một cách sinh động qua các chuyển động và tư thế cơ thể. Chuyển động cơ thể truyền đạt những thông điệp chính xác về những cảm xúc không thể che giấu. Bởi vì những cách thức giao tiếp như vậy có thể nhìn thấy, chúng đi xa hơn so với lời nói và không bị ảnh hưởng bởi sự hiện diện của tiếng ồn làm gián đoạn, hay làm ngắt lời nói.

         Mọi người giao tiếp bằng cách đi, đứng, và ngồi. Chúng ta có xu hướng thoải mái hơn với bạn bè hoặc khi xưng hô với những người ở địa vị thấp hơn. Định hướng của cơ thể cũng cho biết tình trạng hay ý thích của các cá nhân khác. Càng nhiều hướng thể hiện trực tiếp càng liên quan tới thái độ tích cực hơn.

         Những chuyển động và tư thế cơ thể một mình nó không có ý nghĩa chính xác, nhưng chúng có thể hỗ trợ hay từ chối lời nói rất nhiều. Nếu hai phương tiện giao tiếp này bị chia rẽ và mâu thuẫn với nhau, kết quả sẽ là một hình ảnh không theo trật tự, và thường thì phi ngôn ngữ sẽ chiếm ưu thế.