Nếu là chủ cửa hàng trong tình huống sau,em sẽ xử lí ra sao: Khách hàng mua điện thoại sau 5 ngày tới báo máy lỗi,muốn hoàn tiền
1 câu trả lời
Nếu là chủ cửa hàng, em sẽ xử lý như sau:
Bình tĩnh xử lý : xem xét điện thoại có lỗi thực không.
Nếu là thật, thì em sẽ xin lỗi khách và xin khách hàng tha thứ bằng cách khuyến mãi hoặc giới thiệu những sản phẩm tốt hơn.
Nếu là sai, em sẽ hướng dẫn quý khách lỗi trên là do quý khách sử dụng các phần mềm hoặc do các tác động bên ngoài, yêu cầu nhóm sửa chữa hướng dẫn khách hàng cách sửa !!
Chúc bạn học tốt !
Câu hỏi trong lớp
Xem thêm