1 câu trả lời
Nguyên tắc của ngành dịch vụ:
- Hiểu kĩ khách hàng.
- Luôn nhớ: Khách hàng là thượng đế.
- Phải uy tín.
- Giữ kín công việc giữa 2 bên (mình và khách hàng).
- Cho khách hàng hiểu rõ về doanh nghiệp.
- Bảo vệ doanh nghiệp và khách hàng trước những nghĩa vụ pháp lý.
- Biết khả năng của mình và tự lượng sức.
- Nói không trước những việc không thích hợp.
- Khi bạn cung ứng sản phẩm không đúng hạn thì phải xin lỗi và hứa sẽ giao dúng hạn lần sau.
- Giữ gìn hợp tác lâu dài.
