Nêu nguyên tắc của ngành dịch vụ

Nguyên tắc của ngành dịch vụ:

- Hiểu kĩ khách hàng.

- Luôn nhớ: Khách hàng là thượng đế.

- Phải uy tín.

- Giữ kín công việc giữa 2 bên (mình và khách hàng).

- Cho khách hàng hiểu rõ về doanh nghiệp.

- Bảo vệ doanh nghiệp và khách hàng trước những nghĩa vụ pháp lý.

- Biết khả năng của mình và tự lượng sức.

- Nói không trước những việc không thích hợp.

- Khi bạn cung ứng sản phẩm không đúng hạn thì phải xin lỗi và hứa sẽ giao dúng hạn lần sau.

- Giữ gìn hợp tác lâu dài.