ình huống1: Công ty Kroger, công ty siêu thị có nhiều chi nhánh nhất nước Mỹ, quyết định thâm nhập vào thị trường Việt Nam và đưa ra chiến lược tiếp thị đại trà các sản phẩm thực phẩm tiêu dùng thông qua nhiều siêu thị tọa lạc tại những địa điểm chiến lược trên khắp nước Việt Nam. Công ty Kroger dự định ký hợp đồng với một trong ba công ty của Việt Nam, trong đó có một công ty của Anh/Chị và xem đây là các đại lý khả dĩ đại diện cho họ xác định các địa điểm để bố trí của hàng, lo xây dựng của hàng, thiết lập quan hệ với nhà cung cấp, trông coi các công việc hành chính liên quan đến xin chính quyền cấp phép. Công ty Kroger đề nghị trả hết một lần chi phí là 2 triệu USD cho các đại lý thực hiện những dịch vụ nói trên trong vòng 3 năm. Hai công ty trong nước cho rằng sự dàn xếp này là thỏa đáng. Tuy nhiên nhóm thương thảo của công ty Kroger đã tiết lộ với Anh/Chị là họ thích làm ăn với công ty của Anh/Chị hơn, nhưng lại không chịu tăng khoản chi phí đề nghị. Anh/Chị tin rằng khoản chi phí họ đề nghị là chưa đủ và công ty của Anh/Chị vượt trội hơn các đối thủ khác. Hai trong 4 đối tác có cổ phần trong công ty đồng ý với Anh/Chị, nhưng 2 người kia thì cực lực phản đối việc để tuột mất doanh vụ 2 triệu USD này. Hai người này nói rằng họ sẽ rút cổ phần nếu như Anh/Chị từ chối lời đề nghị của công ty Kroger. Câu hỏi: Hãy giải quyết xung đột giữa anh/chị và những đối tác không đồng ý trong công ty?
1 câu trả lời
Thứ nhất cần phải nêu rõ lợi ích của công ty Kroger khi hoạt động với Anh/Chị để 2 trong 4 người không đồng ý kia bị thuyết phục, họ thấy rằng khi hợp tác với Anh/Chị thì những dịch vụ của họ sẽ phát triển ra sao tại Việt Nam, và doanh vụ 2 triệu USD kia như 1 khoản đầu tư của Kroger tại thị trường mang tính thương mại quốc tế như Việt Nam sẽ phát triển mạnh ra sao.
Thứ 2 là cần nêu lên nhu cầu của người dân tại nhiều thành phố lớn, do vấn đề thực phẩm hay dụng cụ sinh hoạt gia tăng nên việc mở ra các chi nhánh siêu thị lớn tại các trung tâm đất nước sẽ làm gia tăng thu nhập của công ty 2 phía. Từ đó mang lại lợi nhuận cao, và khoản đầu tư 2 triệu USD cũng không uổng phí mà còn vượt mốc, điều đó giải thích cho việc tại sao công ty Kroger nên đầu tư vào thị trường Việt Nam và bên phía Anh/Chị.
Cuối cùng, từ những việc nêu trên nói chung sẽ giúp gia tăng nhanh doanh số của 2 bên công ty, và cả Kroger cũng sẽ có những khoản thu dồi dào từ thị trường Việt, nó sẽ làm 2 người không đồng tình của bên Kroger sẽ suy nghĩ và chấp thuận với những lợi ích vượt trội tại thị trường Việt Nam và bên Anh/Chị.
Câu hỏi trong lớp
Xem thêm
